Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE

Dove consegniamo? Consegniamo in Italia e in diversi paesi dell'Unione europea. Se il tuo paese non compare al momento del pagamento, puoi contattarci direttamente.

Tempi di consegna Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Il tempo di consegna stimato varia in base alla destinazione e all'operatore logistico:

• Italia: 5–12 giorni lavorativi
• Europa: 7–15 giorni lavorativi
• Isole e zone remote: 10–20 giorni lavorativi
• Altri paesi (se applicabile): può variare in base alle dogane

Questi tempi sono indicativi e possono variare per motivi indipendenti dalla nostra volontà, come la saturazione logistica, le condizioni meteorologiche o incidenti del corriere. Non garantiamo date di consegna esatte.

Spese di spedizione Le spese di spedizione vengono calcolate al termine del processo di acquisto e possono variare in base alla destinazione e al peso dell'ordine. Proponiamo talvolta promozioni con spedizione gratuita, soggette alle condizioni di ciascuna campagna.

Tracciamento dell'ordine Puoi consultare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento dalla sezione «Traccia il tuo ordine» del nostro sito web, inserendo il tuo numero d'ordine insieme al tuo indirizzo e-mail o numero di telefono. Non inviamo automaticamente il numero di tracciamento via e-mail.

Ritardi In alcuni casi, le spedizioni possono essere influenzate da giorni festivi, ritardi logistici o formalità doganali. Se sono trascorsi più di 20 giorni dalla data di spedizione confermata e non hai ricevuto il tuo ordine, contattaci all'indirizzo info@mara-rossi.it. Prima di tale termine, i corrieri non gestiscono reclami formali.

Dazi doganali Le consegne verso zone extra-UE o territori con regimi fiscali speciali possono essere soggette a imposte o dazi doganali locali a carico del destinatario. Se il cliente rifiuta il pacco per non farsi carico di tali spese, non verrà effettuato alcun rimborso.

Indirizzi errati Decliniamo ogni responsabilità per gli ordini inviati a indirizzi errati forniti dal cliente. Ti preghiamo di verificare attentamente i tuoi dati prima di confermare l'ordine. In caso di reso per questo motivo, le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

Assenza al momento della consegna Se il corriere non può consegnare l'ordine a causa dell'assenza del destinatario e il pacco viene restituito, le spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

MARA ROSSI – mara-rossi.it – info@mara-rossi.it