Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy — Mara Rossi

*Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026*

Mara Rossi gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi i dati, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di offrirti, in quanto cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i «Servizi»). Mara Rossi si avvale della tecnologia di Shopify per offrirti questi Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione tramite i Servizi, o quando comunichi con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver preso visione della presente Informativa sulla privacy e di comprendere il modo in cui le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e divulgate, conformemente alle disposizioni della presente Informativa.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «informazioni personali», ci riferiamo a qualsiasi dato che ti identifica o che può ragionevolmente essere collegato a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima o quelli che sono stati de-identificati in modo tale da non poterti più identificare né essere ragionevolmente associati a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali — incluse le deduzioni tratte da tali informazioni —, a seconda di come interagisci con i Servizi, del tuo luogo di residenza e di quanto la legislazione applicabile consente o richiede:

• Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, inclusi i numeri di carta di credito, di carta di debito e di conti finanziari, le informazioni relative alle carte di pagamento, i dati dei conti finanziari, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma di pagamento e qualsiasi altra informazione relativa al pagamento.
• Informazioni dell'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che consulti, aggiungi al carrello, salvi nella lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che ci fornisci durante i tuoi scambi con noi, ad esempio quando invii un reclamo al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, incluse le informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, incluse le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, come il modo e il momento in cui li utilizzi o li navighi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, in particolare quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci le tue informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.
• Automaticamente tramite i Servizi, in particolare le informazioni provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, nonché tramite l'utilizzo di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi, in particolare quando li incarichiamo di attivare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, il che include l'esecuzione del contratto concluso con te, l'elaborazione dei tuoi pagamenti, la gestione dei tuoi ordini, la memorizzazione delle tue preferenze e degli articoli che ti interessano, l'invio di notifiche relative al tuo account, l'elaborazione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del tuo account, l'organizzazione delle consegne, la facilitazione dei resi e dei cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e l'offerta di un'esperienza di acquisto personalizzata, in particolare raccomandandoti prodotti collegati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, messaggio di testo o posta, nonché la visualizzazione di pubblicità online su prodotti o servizi all'interno dei Servizi stessi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato, aggiunto al carrello o ad altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di acquisto e di pagamento sicura, rilevare, indagare o agire di fronte a eventuali attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti sconsigliamo vivamente di condividere il tuo nome utente, la tua password o qualsiasi altra informazione con chiunque.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi in modo efficiente e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legislazione applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle autorità incaricate dell'applicazione della legge o di altre autorità governative, nonché per indagare su controversie civili, controversie potenziali o effettive o altri procedimenti giudiziari contenziosi, e per far rispettare o indagare su eventuali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per motivi legittimi, conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni conformemente alle proprie informative sulla privacy. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni per finalità di pubblicità e marketing personalizzati, basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando ce lo indichi, lo richiedi o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per inviarti prodotti o tramite l'utilizzo di widget di social network o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o, in generale, all'interno del nostro gruppo di imprese.
• Nell'ambito di una transazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per rispettare gli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o altre richieste simili), per far rispettare i Termini di servizio o le politiche corrispondenti, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al tuo accesso e al tuo utilizzo dei Servizi, al fine di fornirteli e di migliorarli. Allo scopo di fornirti e migliorare i Servizi, le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal tuo. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la piattaforma Shopify stessa. Per offrire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la piattaforma Shopify stessa. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, inclusa la risposta alle tue richieste di esercizio dei tuoi diritti riguardo all'utilizzo di tali informazioni per queste finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti di cui disponi, puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del tuo luogo di residenza, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui: portale della privacy di Shopify (https://privacy.shopify.com/en).

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono includere link verso siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se accedi a link che rimandano a siti non affiliati né controllati da noi, ti raccomandiamo di consultare le loro politiche di privacy e sicurezza nonché le loro altre condizioni generali. Non garantiamo e decliniamo ogni responsabilità in merito alla privacy o alla sicurezza di tali siti, inclusa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici — incluse quelle che condividi su piattaforme di social network di terze parti — possono essere visibili anche da altri utenti dei Servizi e dagli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o responsabili, salvo indicazione espressa nei Servizi stessi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di persone minorenni secondo la legislazione applicabile nella loro giurisdizione. Se sei il padre, la madre o il tutore legale di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di «condividere» o «vendere» (secondo il significato di tali termini nella legislazione applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti preghiamo di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Ti raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, di fornirti i Servizi, di rispettare obblighi legali, di risolvere controversie o di far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda del tuo luogo di residenza, puoi disporre di tutti o di parte dei diritti elencati di seguito riguardo alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la tua richiesta quando la legislazione applicabile lo consente.

• Diritto di accesso. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare le informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di rettificare le informazioni personali inesatte che deteniamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se scegli di annullare l'iscrizione, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo (SEE), e fatte salve le eccezioni e le limitazioni previste dalla legislazione locale, puoi esercitare i seguenti diritti in aggiunta a quelli sopra menzionati:

• Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di cessare o limitare il trattamento delle tue informazioni personali per determinate finalità.
• Revoca del consenso: quando il trattamento delle tue informazioni personali si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei punti indicati nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti di cui disponi — inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify —, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, secondo quanto la legislazione applicabile consente o richiede. Conformemente alla legislazione applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, esigeremo che quest'ultimo fornisca la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente presso di noi. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole, conformemente alla legislazione applicabile.

Reclami

Se hai un reclamo riguardo al modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di presentare un reclamo presso l'autorità locale di protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Ti preghiamo di notare che possiamo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (CCS) della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, in particolare per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di «Ultimo aggiornamento» e notificheremo le modifiche conformemente a quanto richiesto dalla legislazione applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti che ti sono riconosciuti, inviaci un'e-mail a info@mara-rossi.it.